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四川广元 “3X3”举措强化车管业务窗口规范化建设

发布时间:2019-04-28 18:05 来源:未知 编辑:admin

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  四川广元 “3X3”行动强化车管营业窗口规范化扶植

  四川广元 “3X3”行动强化车管营业窗口规范化扶植

  2018年11月19日 12:24

  人民交通网

  原题目:四川广元 “3X3”行动强化车管营业窗口规范化扶植

  人民交通网讯(通信员 柯林)为不竭优化办事,提拔办事效能,助推公安交管“放管服”工作落地生根,四川省广元市公安局交警支队采纳“3X3”行动,切实加强车管营业窗口规范化扶植,以“小窗口”办事公共民生,以“小细节”博得群众对劲。本年以来,共为群众注册登记灵活车21255辆次、审验灵活车149549辆次、申领驾驶证 39374人次、补换驾驶证25477人次,合计打点各类车驾管营业735313起。

  3个优化 切实供给优良办事

  优化立异理念。高度注重车管营业窗口工作,对峙把车管营业窗口作为办事群众、便利群众的一面镜子,逐渐深化“放管服”鼎新办法,在严酷施行上级划定的根本上,积极在归并简化营业审批、缩短证件打点时间、操纵收集在线征询、预定办事等方面积极立异,切实把提拔群众对劲度作为夯实营业根本工作、加强步队扶植的起点和落脚点。

  优化窗口情况。在车管所办证大厅设置同一敞开式办公办事台,喷刷标识标记,配备工作设备,每个营业窗口一直连结划一、敞亮、清洁、规范,制造亲民化、舒心式的处事窗口,让处事窗口既美妙清爽,又便利群众。

  优化办事质量。在营业打点大厅配备老花镜、纸笔、饮水杯、等待椅等便民利民设备;立异设想新鲜适用的交管营业处事指南并置于夺目位置供处事群众取用;设置指导牌(配备专职指导民警),勤奋做到让群众“最多跑一次”,让泛博人民群众感触感染真心、热心和贴心办事。

  3个规范 切实施行规范办事

  规范办事许诺。在办证大厅设置公示板,公创办牌、办证须知和办结时限等内容,员岗实行亮牌上岗。公开接管群众监视,坚定整治“四风”方面具有的特权病、冷酷病、懒散病等问题。立异实行许诺“首接担任、一次性奉告、一窗受理、限时办结、错时办事、当令评价”等轨制并操纵电子屏幕滚动播放,构成规范严谨、权责分歧的办事轨制。

  规范办事行为。鼎力推进交管营业阳光运作,制定《车管营业窗口工作规范》,对窗口设置、工作职责、办事流程、办公次序、查核办理等方面作出细致划定,并全面公开交管营业的打点流程、前提、时限和收费尺度,进一步提高了人民群众知情率,规范了工作人员处事行为。

  规范办事评定。成立车管营业窗口评定机制,开展窗口单元“办事标兵”评比勾当,指导激励民(辅)警亮尺度、亮身份、亮许诺,比技术、比办事、比口碑,设置办事质量品级评定器,激励民(辅)警争创品牌窗口、办事标兵,构成你追我赶、争做标兵的优良空气。

  3个强化 切实提拔办事认识

  强化义务追查。严酷落实公安部车驾管营业办理相关划定,按照“谁首接、谁担任、谁审批、谁担任”准绳,成立车驾管营业办理终身担任制,实行所有车驾管营业民警、分担带领对经办的车驾管营业办理事项终身担任。同时,严酷施行义务倒查制,对违规审批的,严酷按照相关划定追查义务人的义务。

  强化立体监视。礼聘窗口办事监视员,依托“警营开放日”等勾当,按期向辖区群众传递为民办事环境和收罗看法建议。所有处事窗口同一安装窗口办事评价器,实行“一事一评、立即打分”,并通过视频查抄、实地核查、暗访抽查等形式,倒逼窗口工作人员提拔办事能力和程度。岁首年月,邀请人大代表、政协委员开展交督工作座谈,随机抽取处事群众进行回访,对所提看法、反映问题及时提交车管所落实打点,并跟进督办,不竭提拔办事效率和质量。

  强化本质提拔。按期组织车驾管窗口民(辅)警进修车驾管营业专业学问,组织开展全员“大练兵”勾当,重视处理“答不清、说不明、不会做,不会说等“本事危机”问题。成立窗口办事交换群,及时就相关疑问营业问题进行交换沟通,促使疑问问题即办即结,并在现实工作中积极热情为群众答疑解惑。进一步协调警民关系,提拔泛博人民群众的对劲度。

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